Q: 设备运行卡顿、无响应怎么办?
清理设备缓存,关闭后台闲置应用,释放运行内存;删除无用文件及闲置软件,腾出设备存储空间;使用设备杀毒功能扫描清理恶意程序;故障依旧则备份数据,恢复出厂设置。
Q: 设备无法充电怎么办?
更换原装合规电源适配器、充电线重试充电;设备电量耗尽进入电池休眠时,使用配套充电座激活充电;网口充电座充电时,需关闭底座上网开关;以上方法无效,备份数据后恢复出厂设置。
Q: RFID标签识别失败、识读距离短怎么办?
清理扫描感应区域,移除设备天线遮挡物,远离金属、强磁场干扰;合理调整设备与标签的识读角度、距离;重启RFID读写程序,故障未修复可恢复出厂设置重试。
Q: 如何区分一维、二维扫描头?
通过扫描光束区分,一维扫描头发射线性单条光束,二维扫描头发射十字光束,可快速精准辨别。
Q: 条码扫描不灵敏怎么办?
撕掉扫描头表面保护贴膜;调整扫描距离,避免过近、过远;正对条码保持垂直角度扫描,规避角度偏移导致识别不灵敏问题。
Q: 设备RFID支持的协议有哪些?
低频LF请参照官方最新研发说明;高频HF支持ISO14443A/B、ISO15693协议;超高频UHF仅支持ISO18000-6C协议,不支持ISO18000-6B协议。
Q: 设备低频卡支持类型有哪些?
支持EM4102系列ID卡、EM4205/4305、HITAG-u、ATA5577、NXP Hitag-S标签,同时兼容HDX半双工动物标签及各类主流编码速率的低频标签。
Q: RFID相比传统条码的优势?
可多标签同时批量读取,效率更高;不受尺寸、形状限制,适配性更强;防水防油、抗腐蚀、耐磨损,不易损坏;支持数据反复修改、更新;可穿透纸张、塑料等非金属材质无障碍读取;数据存储容量更大;自带加密防护,防伪性、安全性更高。
Q: 汉德霍尔产品支持定制吗?
支持。我们提供 OEM/ODM 定制服务,支持功能模块定制、开机 LOGO、定制包装盒、产品外观颜色、扩展功能、产品固件等。汉德霍尔从外观设计到整机研发生产、从硬件到软件均自主实现。
Q: 产品交期一般是多久?
一般根据货物数量决定交货周期。标准配置产品通常有现货或短交期,定制产品(OEM/ODM)根据定制内容不同,交期一般为 2-6 周,具体请咨询销售团队。
Q: 售后服务如何保障?
我们提供有效期 1 年的产品质保服务。全国服务热线 13670096595(7×24小时)、全国 50+ 服务网点,并提供技术支持和二次开发协助。深圳、北京、武汉、西安、成都、上海、杭州均有分公司和办事处。
Q: 如何获取产品报价?
可拨打 13670096595(微信同号)或线上留取联系方式获取报价。价格根据配置和采购数量不同有所差异,也可通过邮箱 info@hhw9.com、官网在线留言、京东/1688 官方店铺咨询。