【核心结论】
看板没人看,不是员工不关心,是看板上的信息与他的动作无关。只显示总产量,操作员看一眼就知道大概,不会持续关注。有用的看板必须回答“我现在该做什么”。
操作员关心的是:当前工单做哪款、还差多少、下一步做什么。
管理层关心的是:整体进度、异常、瓶颈。
两类信息应该分屏或分层,而不是混在一起。
正常状态不需要看,异常才需要看。
设计上应该让异常信息占据最醒目的位置。
常见做法:异常时整屏变色或弹窗,正常时安静显示。
看板显示两小时前的数据,就没有意义。
刷新频率应与业务节拍匹配:产线看板通常秒级到分钟级。
数据延迟会让看板失去信任,最终无人查看。
反例一:只显示月度累计产量,与今天的工作无关。
反例二:异常信息与正常信息同样大小,淹没在数据里。
反例三:数据每天更新一次,看板成了“昨日回顾”。
观察一周:员工是否会主动抬头看。
询问员工:能不能说出昨天看板上出现过什么异常。
如果答不上来,说明看板没有发挥作用。
看板的价值,取决于它是否改变了行为。
Q:需要几块屏?
A:通常每产线一块,关键工位可增配。
Q:成本高吗?
A:工业平板方案成本可控。
Q:能和 MES 对接吗?
A:需要,否则数据无法实时。
行业金句:看板不是展示数据,是驱动动作。
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